En artículos anteriores del blog hemos hablado sobre los diferentes elementos que contribuyen a generar una estrategia de comunicación completa y eficaz. Desde el diseño web, pasando por cuidar la experiencia de usuario y, por supuesto, prestando especial atención a todo lo relacionado con el marketing de contenidos. En este apartado, el storytelling se convierte en una poderosa herramienta para las marcas, permitiéndoles conectar emocionalmente con su audiencia y, por tanto, construir relaciones sólidas que perduren en el tiempo.
En el mundo del marketing digital, captar la atención de la audiencia y mantenerla es un desafío constante. Por eso, el storytelling va más allá de simplemente comunicar información. Mediante el storytelling envolvemos a los espectadores en una experiencia narrativa y sensorial que les inspire, les motive y, por supuesto les emocione, haciéndoles sentir que forman parte de algo más grande.
El storytelling efectivo no se trata solo de contar una historia, sino de contarla de manera convincente y relevante para el público objetivo.
Es decir, debemos enfocarnos en contar historias que conecten con la audiencia. Solo de esta forma lograremos generar una impronta en su retina que provoque que identifiquen ciertas emociones o estados de ánimo con nuestra marca.
Son muchas las marcas que dominan esta técnica y la utilizan para generar un impacto positivo y duradero en su audiencia. No obstante, cabe destacar una en concreto que, una vez al año, hace muestra de un ejercicio de storytelling magistral: Estrella Damm.
El caso Estrella Damm
Desde hace ya más de diez años, Estrella Damm apuesta por contar historias que generen un sentimiento identitario en su audiencia. A pocas horas de salir el que será el spot veraniego de 2023, cabe repasar algunos de sus anuncios más célebres.
Desde que, en 2009, lanzaron su spot “Formentera”, la marca creó un relato que parte de un concepto: mediterráneamente. O lo que es lo mismo, de explorar algunos de los paisajes y costumbres más especiales del territorio patrio. Centrándose en un inicio en las playas paradisiacas de las Baleares, pronto la marca catalana expandió sus horizontes.
Siempre con el paraguas mediterráneo como telón de fondo para ilustrar su narrativa, Estrella Damm comenzó a contar historias con nombre y apellido, apostando por destacar nuestra gastronomía y también nuestra cultura. Conocedores de que, para dar cuenta de la esencia de nuestro estilo de vida, es necesario transmitir historias con alma.
Y, aunque todos sus anuncios han sido un ejercicio impoluto de storytelling, hay tres que lograron emocionar especialmente al público, destacando, quizá, como sus obras más insignes hasta la fecha. Los Actos I, II y III dividenn en fragmentos las diferentes aristas de la sostenibilidad. Con introducción, nudo y desenlace, estas tres piezas exponen el estado de alarma en el que se encuentran nuestros mares (acto I, Alma), ponen rostro a todos aquellos héroes que luchan diariamente por mantener nuestros ecosistemas (acto II, Amantes) para, finalmente, encontrar una pequeña forma de contribuir a la causa como marca (acto III, Compromiso).
El resultado: tres piezas publicitarias magistrales que ponen el foco en la urgencia de cuidar nuestro planeta, ese que nos permite seguir viviendo mediterráneamente.
¿Cómo puedo implementar el storytelling en mi estrategia de marketing digital?
El caso de Estrella Damm es uno de los más ilustres a nivel nacional. No obstante, incluso las marcas pequeñas pueden emplear el storytelling para comunicarse con su audiencia.
Ya sea a través de spots, Redes Sociales o cualquier otra plataforma, la comunicación con nuestro público objetivo puede ser emocional y ayudarnos a transmitir ciertos valores de marca. Tan solo es necesario cuidar ciertos aspectos:
- Conoce a tu audiencia: Investiga y comprende a fondo a tu audiencia objetivo. Identifica sus necesidades, deseos y valores para crear historias relevantes y significativas para ellos.
- Encuentra tu voz y estilo: Desarrolla una identidad de marca coherente y única que se refleje en tus historias. Define el tono, el estilo de escritura y los valores que deseas transmitir a través de tu narrativa.
- Utiliza personajes atractivos: Crea personajes interesantes y auténticos que puedan conectarse con tu audiencia. Desarrolla historias que muestren su viaje, desafíos y triunfos, para que los espectadores se sientan identificados y emocionalmente involucrados.
- Crea una estructura narrativa sólida: Una buena historia tiene un inicio, desarrollo y conclusión. Asegúrate de establecer el contexto, generar tensión y resolverla de manera satisfactoria para mantener a tu audiencia interesada y comprometida hasta el final.
- Utiliza diferentes formatos de contenido: Experimenta con diferentes formatos de contenido, como videos, imágenes, infografías o blogs, para contar tus historias. Adaptar el contenido a diferentes canales y plataformas te permitirá llegar a una audiencia más amplia y diversa.
- Sé auténtico y transparente: El storytelling efectivo se basa en la autenticidad. No temas mostrar tu verdadera personalidad y valores como marca. La transparencia genera confianza y fortalece la conexión emocional con tu audiencia.
Recuerda que el storytelling no es solo una estrategia a corto plazo, sino una forma de construir relaciones sólidas y duraderas con tu audiencia. El poder de la narrativa radica en su capacidad para generar una conexión emocional profunda, lo que puede llevar a un compromiso duradero y al crecimiento de tu marca en el mundo del marketing digital.
