En los últimos años las redes sociales han adquirido un gran protagonismo en nuestra vida. En una era encabezada por la tecnología, la inmediatez y las posibilidades que ofrece el estar conectado con personas del otro lado del globo, el contenido generado por los propios usuarios se ha convertido en una poderosa herramienta de marketing.
Las personas confían cada vez más en las recomendaciones y experiencias de otros usuarios antes de tomar decisiones de compra. Por lo tanto, es fundamental para las marcas encontrar formas efectivas de incentivar a sus seguidores a crear contenido relevante que promueva sus productos o servicios. No estamos hablando únicamente de contar con la colaboración de macro o nano influencers, sino de incentivar a nuestros propios clientes para que generen contenido relacionado con nuestra marca o negocio.
El impacto de dicho contenido forma parte de una estrategia transversal, que abarca diferentes herramientas y formatos.
El contenido generado por el usuario se refiere a cualquier tipo de publicación, ya sean imágenes, videos, reseñas o testimonios, que los usuarios crean y comparten en las redes sociales en relación con una marca. Esto es altamente efectivo, ya que proviene de usuarios reales y genuinos, y se convierte, así, en un contenido real, mucho más auténtico y confiable.
Además, todo aquello generado por el usuario permite a las marcas ampliar su alcance y visibilidad, ya que los seguidores comparten su contenido con sus propias redes de contactos.
Por tanto, ¿cómo puedes incentivar a tus seguidores a crear contenido relevante para tu marca?
Crea una experiencia memorable
Proporciona a tus seguidores una experiencia excepcional con tu marca, ya sea a través de productos de alta calidad, un excelente servicio al cliente o eventos exclusivos. Una experiencia positiva aumentará las posibilidades de que los usuarios compartan su experiencia en las redes sociales. Mediante eventos puntuales o experiencias continuadas, podemos hacer que el usuario se sienta una parte fundamental de nuestra marca.
Establece un hashtag de marca
Crea un hashtag único y relevante para tu marca y anima a tus seguidores a utilizarlo a la hora de compartir contenido relacionado con tu producto o servicio. Esto facilitará la búsqueda y recopilación de contenido generado por el usuario y les permitirá sentirse parte de una comunidad.
Organiza concursos y desafíos
Establece concursos y desafíos creativos que inviten a tus seguidores a participar y crear contenido relacionado con tu marca. Puedes pedirles que compartan fotos o videos utilizando tus productos, compartan sus experiencias o cuenten historias relacionadas con tu marca. Otra alternativa es sumarse a los diferentes chalenges y desafíos ya establecidos en redes sociales. De esta manera, hacemos uso de una forma de entretenimiento que está en auge y nos posicionamos a la vanguardia de los diferentes formatos en redes sociales. Es sustancial, además, que dichos desafíos o retos tengan como premio algo atractivo para motivar la participación. Invertir en una buena recompensa aumentará la cantidad de usuarios que participarán en el reto y, por tanto, generará un impacto mucho mayor en redes.
Destaca y comparte el contenido generado por los usuarios
Reconoce y comparte el contenido creado por tus seguidores en tus propias plataformas de redes sociales. Esto no solo les dará reconocimiento, sino que también incentivará a otros seguidores a contribuir con su propio contenido. Además, ayudará a generar un sentimiento de comunidad y pertenencia por parte de tus seguidores y clientes potenciales.
Colabora con influencers
Trabaja con influencers relevantes en tu industria para promocionar tu marca y alentar a sus seguidores a crear contenido relacionado. Los seguidores de los influencers tienden a ser altamente comprometidos, lo que aumenta las posibilidades de generar contenido valioso.
Ofrece incentivos y recompensas
Brinda incentivos y recompensas a tus seguidores por crear contenido relevante. Pueden ser descuentos exclusivos, acceso temprano a productos o la oportunidad de ser destacados en tus canales de redes sociales. De esta manera, cuidamos a nuestros seguidores y los motivamos a compartir su contenido relacionado con nuestra marca.
Proporciona herramientas y recursos
Facilita a tus seguidores la creación de contenido relevante, proporcionándoles herramientas y recursos útiles. Por ejemplo, si tienes una aplicación de edición de fotos, comparte consejos y tutoriales sobre cómo mejorar las imágenes. Es importante que nuestros seguidores sientan que, además de nuestros productos, les ofrecemos información y contenido valiosos que les permita medrar en su propia comunicación y presencia en redes.
En definitiva, a la hora de plantear nuestra estrategia en redes sociales, es esencial tener en cuenta que el usuario puede tener un impacto muy significativo, tanto en la percepción de nuestra marca, como en la toma de decisión de los consumidores. Al incentivar a nuestros seguidores a crear contenido relevante, podemos aprovechar su compromiso para promocionar nuestra marca de una forma auténtica, genuina y efectiva.
Al final, nuestros seguidores y clientes son nuestra mejor estrategia de marketing. Cuídalos y comienza a beneficiarte del poder y gran impacto que tienen los propios usuarios en redes.
